中国湘乡网4月27日讯（通讯员：贺平）近日，新湘路街道湘铝社区党总支召开居民代表联系服务群众工作部署会议，建立“我爱湘铝”居民代表群、开展走访群众活动，推动服务群众工作走深走实。

会议现场。

会上，社区相关负责人就居民代表联系服务群众工作进行了安排部署，街道相关负责人对居民代表联系服务群众工作的重要意义、工作职责等进行了专业培训。

社区工作人员利用微信面对面建群方式，搭建了“我爱湘铝”居民代表群，社区四个网格片区的片长、组长、居民代表形成“一格多员”构架，充分发挥联系群众、服务大局的作用。

“我爱湘铝”居民代表群。

“中心区3栋的路灯坏了。”“好的，已向相关负责人反馈，会尽快解决。”居民代表发现问题通过微信群反映，就能实时找到网格员处理；“疫苗加强针现在能不能打？”“因为得了新冠后半年不能打加强针，建议8月份后再打加强针。”马上就有网格员第一时间解答……“我爱湘铝”居民代表群已经成为了解群众、贴近群众、为民解忧的重要途径，实现了网格服务的“零距离”。

走访倾听群众诉求、收集建议意见。

下一步，湘铝社区居民代表将“持证上岗”，走访倾听群众诉求、收集建议意见，当好“政策宣讲员、民情联络员、矛盾调解员、安全防护员、文明示范员”，推动服务群众工作走深走实。

作者：贺平

责编：成勇

来源：湘乡市融媒体中心